E-Part mag geen stroom meer leveren
Leestijd: 2 minuten
Energiebedrijf E-part voldoet niet langer aan de eisen waaraan een energieleverancier moet voldoen. Daarom besloot de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) de vergunning voor de levering van elektriciteit, die zij in 2004 aan E-part verstrekte, op 9 november j.l. in te trekken.
De toezichthouder ontving van klanten van E-part klachten over onbereikbaarheid van de energieleverancier. Tevens zou het bedrijf afspraken over klachten- en geschillenafhandeling niet nakomen en geen jaar- of eindafrekeningen sturen. Talrijke signalen en klachten zijn ook gepost in het E-Part forum op onze vergelijkingssite Gaslicht.com.
Naar aanleiding van de klachten stelde de Directie Toezicht Energie (DTe) van de NMa een onderzoek in naar het bedrijf. In de gesprekken die met E-Part gevoerd werden, uitte de NMa haar zorgen en gaf zij aan welke stappen ondernomen moesten worden om te komen tot een betere dienstverlening. E-part is niet in staat gebleken om de gemaakte afspraken na te komen.
De intrekking van de leveringsvergunning heeft geen gevolgen voor de stroomvoorziening voor de circa 460 klanten van E-part; deze blijft gegarandeerd. Nadat de NMa een vergunning intrekt, treedt een voorziening in werking waardoor klanten automatisch stroom blijven ontvangen.
Binnen tien werkdagen wordt duidelijk of een andere leverancier het klantenbestand van E-part overneemt. Als dat niet gebeurt, zullen de regionale netbeheerders de klanten van E-part toewijzen aan andere (nood)leveranciers.
Alle klanten van E-part worden in dit bijzondere geval bij wijze van uitzondering via een brief van de NMa op de hoogte gesteld van de exacte procedure. Op de website van ConsuWijzer van de NMa, OPTA en de Consumentenautoriteit vindt u meer informatie over de intrekking van de vergunning van elektriciteitsleverancier E-part en de voorziening die in werking treedt.
Bent u E-Part klant en wilt u niet mee naar de overnamepartij of naar de toegewezen (nood)leverancier, dan kunt u zich na deze tien dagen altijd -met een opzegtermijn van 30 dagen- aanmelden bij een leverancier naar eigen keuze. Deze zal de opzegging bij de noodleverancier regelen. Anders gezegd: vanaf donderdag 23 november kunt u online overstappen naar de leverancier van uw voorkeur.
Laatste nieuws
-
Dit zijn de energieplannen van het nieuwe kabinet
17 mei 2024 Op 16 mei 2024 werd het hoofdlijnenakkoord van de PVV, NSC, VVD en BBB gepresenteerd. Wij hebben de ...
-
Onderzoek ACM: hogere tarieven voor zonnepaneelbezitters niet onredelijk
13 mei 2024 De ACM concludeert dat de tarieven voor zonnepanelenbezitters die Budget Energie, Eneco, Engie en Va...
-
Ook Eneco komt met terugleverkosten: vergelijken loont
2 mei 2024 Ook Eneco gaat vanaf deze zomer zonnepaneelbezitters terugleverkosten in rekening brengen. Terugleve...
-
Klanten HEM Energie mogen gratis overstappen of blijven met lager tarief
29 april 2024 Heeft u een vast energiecontract bij HEM Energie? Dan mag u gratis overstappen van de ACM. U betaalt...
-
ACM: Steeds meer onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen
12 april 2024 Energieleveranciers maken steeds vaker onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen. Dat me...