Meld agressieve of misleidende verkoop
door Jeanet Woldring Leestijd: 3 minuten
Heeft u te maken gehad met een agressieve verkoper van energie? Bijvoorbeeld iemand die u onder druk zette om een nieuw energiecontract te tekenen? Of een verkoper die u misleidende informatie gaf tijdens het verkoopgesprek? Meld het dan bij ConsuWijzer of ga naar ons meldpunt. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) onderzoekt deze agressieve en misleidende werving bij de verkoop van energiecontracten.
Meld uw ervaring met verkooppraatjes
Bent u consument of zzp’er en gebruikt u de energie vooral privé, bijvoorbeeld voor uw woonhuis? En had u te maken met agressieve werving of misleiding bij de verkoop van een energiecontract? Dan kunt u dit melden bij ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM.
Voorbeelden van misleiding of agressieve werving
ConsuWijzer geeft legio voorbeelden van misleiding of agressieve werving bij de verkoop van energiecontracten:
- De verkoper zegt: “U zit helemaal nergens aan vast en kan er altijd vanaf”, terwijl er na het ondertekenen van een contract allerlei voorwaarden blijken te zijn.
- De verkoper zegt: “U gaat de komende jaren veel meer betalen, tenzij u een nieuw contract afsluit.”
Dit kan een onjuiste en misleidende mededeling zijn, zeker als de verkoper niet (genoeg) uitlegt waardoor uw kosten omhoog zouden kunnen gaan. - De verkoper zegt niet dat u een opzegvergoeding moet betalen voor het contract dat u nog bij uw huidige energieleverancier heeft.
- De verkoper stuurt een overeenkomst (contract) terwijl u alleen om informatie heeft gevraagd.
- De verkoper zegt niet dat u 14 dagen bedenktijd hebt.
- De verkoper doet geen 'aanbod op maat' (de verkoper maakt geen gebruik van informatie over de persoonlijke omstandigheden, bijvoorbeeld uw huidige energieverbruik).
- De verkoper vraagt niet om toestemming voor het inzien van het register met gegevens over uw huidige contract.
Uw meldingen zijn belangrijk voor het toezicht op de energiemarkt.
Gaslicht.com doet niet aan telefonische verkoop
Gaslicht.com doet absoluut niet aan telefonische verkoop of verkoop aan de deur. We bieden uitsluitend onafhankelijke vergelijkingen aan via onze eigen website en Bencompare app. En we zijn zes dagen per week bereikbaar als u ons nodig heeft. Toch schijnen er verkopers te bellen uit onze naam. Daarmee duperen ze consumenten en zzp’ers die denken te maken te hebben met de onafhankelijke experts van Gaslicht.com. Wij bellen echter nooit uit onszelf en doen ook niet aan deurverkoop.
Meldpunt Gaslicht.com
Bent u door iemand benaderd die zich voordoet als iemand van 'Gaslicht', neem dan alstublieft contact met ons op en geef zo veel mogelijk details aan ons door. Ga daarvoor naar ons meldpunt, meld uw klacht en zorg er zo samen voor dat het stopt.
Geen deurverkoop
Nooit meer last van opdringerige energieverkopers aan de deur? Bestel onze gratis deursticker!
Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Dit zijn de energieplannen van het nieuwe kabinet
17 mei 2024 Op 16 mei 2024 werd het hoofdlijnenakkoord van de PVV, NSC, VVD en BBB gepresenteerd. Wij hebben de ...
-
Onderzoek ACM: hogere tarieven voor zonnepaneelbezitters niet onredelijk
13 mei 2024 De ACM concludeert dat de tarieven voor zonnepanelenbezitters die Budget Energie, Eneco, Engie en Va...
-
Ook Eneco komt met terugleverkosten: vergelijken loont
2 mei 2024 Ook Eneco gaat vanaf deze zomer zonnepaneelbezitters terugleverkosten in rekening brengen. Terugleve...
-
Klanten HEM Energie mogen gratis overstappen of blijven met lager tarief
29 april 2024 Heeft u een vast energiecontract bij HEM Energie? Dan mag u gratis overstappen van de ACM. U betaalt...
-
ACM: Steeds meer onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen
12 april 2024 Energieleveranciers maken steeds vaker onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen. Dat me...