Zorgt slimme meter voor nauwkeuriger termijnbedrag?

Wie zonnepanelen op zijn dak plaatst, zijn huis isoleert of een warmtepomp aanschaft, gaat niet automatisch een lager termijnbedrag betalen voor gas en stroom. Zelfs als energieleveranciers via een slimme meter op afstand aflezen dat het verbruik daalt. Dat blijkt uit onderzoek van Gaslicht.com. De energievergelijker zocht uit hoe energieleveranciers omgaan met data van slimme meters en welke mogelijkheden ze bieden om het maandelijkse termijnbedrag - ook wel voorschot genoemd - aan te passen. 

“In steeds meer woningen in Nederland zit een slimme meter. Aanbieders kunnen, na het krijgen van toestemming van de consument, tot meerdere keren per dag de meterstanden uitlezen. Ze zien dus meteen wanneer je verbruik structureel omlaag gaat, maar er is geen enkele leverancier die vervolgens het termijnbedrag automatisch verlaagt. Daar moet je echt zelf achteraan”, zegt Ben Woldring van Gaslicht.com. Alleen bij easyEnergy, waar je maandelijks je daadwerkelijke verbruik afrekent, worden veranderingen in het verbruik direct meegenomen.  

Historisch energieverbruik niet altijd nauwkeurig

Energieleveranciers bepalen het termijnbedrag door te kijken hoeveel energie er gemiddeld in de afgelopen drie tot vijf jaar verbruikt is op een adres. Dat levert meestal een kostenplaatje op dat aansluit bij het verbruik. Maar als iemand zelf energie gaat opwekken of zijn woning energiezuiniger maakt, is dat gemiddelde niet meer nauwkeurig. 

Dat geldt ook voor de 1,8 miljoen Nederlanders die vorig jaar verhuisden. Hun maandelijkse termijnbedrag wordt gebaseerd op het verbruik van de vorige bewoners. “Als dat een groot gezin was terwijl jij een werkende single bent, is dat bedrag waarschijnlijk te hoog. En als je niets doet, blijf je drie tot vijf jaar lang te veel geld voorschieten. Dat geld krijg je gelukkig wel terug bij de jaarafrekening, maar je hebt hierdoor dus hogere maandlasten.”

Zelf termijnbedrag aanpassen altijd mogelijk

Gaslicht.com bracht in kaart welke mogelijkheden energieleveranciers bieden om het termijnbedrag aan te passen. Dat kan bij alle energieleveranciers. Er zijn wel grote onderlinge verschillen in de aanpassingsmogelijkheden.

klik op afbeelding voor vergroting

Zo kun je bij een aantal leveranciers ongelimiteerd verhogen en verlagen, terwijl andere leveranciers grenzen stellen aan de aanpassingsmogelijkheden. Klanten van E.ON kunnen bijvoorbeeld drie keer per jaar hun termijnbedrag bijstellen, bij Nuon kan het voorschot met maximaal 20 procent omlaag. Energieleveranciers geven aan dat ze dit doen om consumenten te beschermen. Door de aanpassingsmogelijkheden te begrenzen, is de kans kleiner dat een klant aan het eind van het jaar moet bijbetalen. 

Informatie lastig te vinden en tegenstrijdig

“Met een telefoontje naar de klantenservice is het vaak wel mogelijk om het bedrag verder omlaag te krijgen”, zegt Ben Woldring. “Wat ons verder opviel is dat informatie op de websites van energieleveranciers vaak lastig te vinden is en dat klantenservicemedewerkers via de mail en telefoon soms andere informatie geven dan online staat. Daar is nog winst te behalen.”