Vragen? Wij helpen u graag verder!

Staan er in de bevestiging afwijkende tarieven?

Dit kan verschillende redenen hebben:

Wij rekenen met de overheidsheffingen en netbeheerkosten 2025

Wij rekenen al met de overheidsheffingen en netbeheerkosten 2025. Het kan zijn dat uw energieleverancier na uw aanmelding een contractbevestiging stuurt met andere tarieven, omdat zij nog rekenen met de overheidsheffingen 2024.
Meer informatie over overheidsheffingen 2025

Het termijnbedrag wijkt af

In de bevestigingsmail van de leverancier staat uw nieuwe termijnbedrag. Dat bedrag wijkt mogelijk af van wat u in de vergelijker heeft gezien. Dit kan komen door een korting die pas achteraf wordt verrekend of omdat de leverancier uw verbruik anders inschat. U kunt uw termijnbedrag meestal zelf eenvoudig aanpassen.
Meer informatie over het termijnbedrag (en waarom deze afwijkt)

Heeft u een vraag over uw aanmelding of wilt u annuleren?

Reageer dan per e-mail op de aanmeldbevestiging die u van ons ontvangen hebt. Wij hebben dan meteen alle relevante informatie bij de hand.

Mogelijk vindt u hier al een antwoord op uw vraag:

Waarom wijkt het termijnbedrag af?

In de bevestigingsmail van de leverancier staat uw nieuwe termijnbedrag. Dat bedrag wijkt mogelijk af van wat u in de vergelijker heeft gezien. Dit kan komen door een korting die pas achteraf wordt verrekend of omdat de leverancier uw verbruik anders inschat. U kunt uw termijnbedrag meestal zelf eenvoudig aanpassen.
Meer informatie over het termijnbedrag (en waarom deze afwijkt)

Wanneer wordt mijn oude contract opgezegd?

In de bevestigingsmail van de leverancier staat de ingangsdatum. Op die datum wordt het contract ook daadwerkelijk opgezegd bij de oude leverancier

Heeft uw oude leverancier nog een incasso gedaan?

De laatste incasso van uw oude leverancier en de eerste incasso van uw nieuwe leverancier kunnen elkaar soms kruisen. Het is belangrijk dat u deze incasso’s niet terugboekt. Dit wordt namelijk verrekend.

Heeft u vragen over de hoogte van uw opzegboete?

Neem hiervoor contact op met uw energieleverancier. Wij kunnen hier geen uitspraken over doen.
Meer informatie over opzegvergoedingen

De aangekondigde overheidsheffingen voor 2025 gaan omlaag. Als het Belastingplan eind december door de Eerste Kamer wordt aangenomen dan dalen de overheidsheffingen per 1 januari voor een huishouden met een gemiddeld verbruik van 3000 kWh en 1200 m³ met € 37 op jaarbasis. Meer informatie over de overheidsheffingen 2025

Veelgestelde vragen:

Wat als ik voor 2025 overstap?

Wijzigingen in zowel energiebelasting als netbeheerkosten gelden voor iedereen vanaf 1 januari, ook als u voor die tijd overstapt.

Als u uw aanmelding wilt annuleren verzoeken wij u om te reageren op de aanmeldbevestiging die u van ons ontvangen hebt. Wij mogen telefonisch geen annuleringen aannemen.

Waarom wilt u annuleren?

Het termijnbedrag wijkt af

In de bevestigingsmail van de leverancier staat uw nieuwe termijnbedrag. Dat bedrag wijkt mogelijk af van wat u in de vergelijker heeft gezien. Dit kan komen door een korting die pas achteraf wordt verrekend of omdat de leverancier uw verbruik anders inschat. U kunt uw termijnbedrag meestal zelf eenvoudig aanpassen.
Meer informatie over het termijnbedrag (en waarom deze afwijkt)