Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energiedirect

Energiedirect reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
korting € 50
€ 2147,19
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom
Grijs gas
80% van 172 klanten beveelt aan.
17% misschien 3% niet

Klantervaringen over Energiedirect

10
Duurzaamheid
10,0
Facturering
10,0
Prijsstelling
10,0
Overstapproces
10,0
Klantenservice
10,0
Online dienstverlening
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Rob 12-3-2025 - 15:40
Overgestapt via Gaslicht.com

Ten eerste een fijn contact gehad met gaslicht.com en de juiste uitleg gekregen. Zonder enig probleem overgestapt naar de nieuwe energieleverancier en ook een fijne aftersale

  • Goede prijzen, juiste facturen en uitleg, fijne app en adviezen
  • Geen
9
Facturering
9,0
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
9,0
Overstapproces
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Litjens Mathieu 12-3-2025 - 09:48
Overgestapt via Gaslicht.com

Helder, empathisch en transparant

4
Klantenservice
3,0
Overstapproces
9,0
Facturering
3,0
Prijsstelling
3,0
Online dienstverlening
3,0
Van de Pas 10-3-2025 - 11:07
Overgestapt via Gaslicht.com

Energiedirect is wollig, is weet nog altijd niet hoeveel er in rekeng gebracht gaat worden. Dit in tegenstelling met oxxio.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 12-3-2025 - 07:42
Goedemorgen!

Dat is vreemd. Wanneer je klant bij ons bent dan wordt er maandelijks het termijnbedrag afgeschreven wat er is afgesproken. Deze kan je eventueel naar wens aanpassen.

Wanneer je een slimme meter hebt kan je toestemming geven voor meer inzicht in je verbruik. Zo kan je het verbruik per dag, uur en maand zien. Ook kan je controleren of je maandelijks goed zit met je maandbedrag. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Mocht je geen slimme meter hebben dan kan je maandelijks handmatig de standen doorgeven voor een termijn check.

Neem gerust contact op met onze klantenservice via de chat wanneer je er niet uit komt. We helpen je graag!

8
Duurzaamheid
8,0
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
8,0
Facturering
8,0
Overstapproces
8,0
Klantenservice
8,0
Ik raad Energiedirect aan
Rutten 7-3-2025 - 19:54
Overgestapt via Gaslicht.com

duidelijke communicatie; heldere website, goede ervaring al meerdere jaren

  • duidelijkheid
  • net

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 12-3-2025 - 07:39
Goedemorgen!

Bedankt voor je mooie complimenten. Fijn om te lezen dat alles duidelijk en helder is.
8
Facturering
8,0
Duurzaamheid
7,0
Overstapproces
10,0
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
8,0
Ik raad Energiedirect aan
J.O 6-3-2025 - 09:09
Overgestapt via Gaslicht.com

Regelneef app werkt prima en is overzichtelijk

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 6-3-2025 - 10:49
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
4
Facturering
8,0
Klachtenafhandeling
1,0
Prijsstelling
1,0
Duurzaamheid
5,0
Overstapproces
10,0
Online dienstverlening
1,0
Klantenservice
1,0
J.v.Neck 5-3-2025 - 10:14
Overgestapt via Gaslicht.com

Ontving gisteravond een verlengingsaanbod voor mijn jaarcontract,was een mooie aanbieding van 317 euro per maand,toen ik na het eten wilde reageren bleek het bedrag plotseling veel hoger te zijn ruim 400 euro per maand!
Reageren via de klantenservice is niet mogelijk chat deed het niet en telefonisch contact is niet mogelijk. Baal er van dat de klantenservice niet bereikbaar is

  • Betere bereikbaarheid

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 12-3-2025 - 07:35
Goedemorgen!

Goed dat je ons verlengaanbod in de gaten houdt. Een aanbieding staat niet vast en kan tussentijds wijzigen. Het klopt dat we geen telefonische klantenservice hebben omdat we een online energieleverancier zijn.

Is het inmiddels gelukt om met ons in contact te komen hierover? Via de chat zijn we op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00. We helpen je graag verder!

J.v.Neck 6-3-2025 - 11:09
Naar aanleiding van uw reactie op mijn klacht,wil ik u vragen om het aanbod van 317 euro per maand opnieuw naar mij toe te sturen
Energiedirect.nl Webcare 6-3-2025 - 10:49
Jammer dat het contact niet soepel verlopen is. We doen je graag alsnog een aanbod. Je kunt ons ook per e-mail bereiken: klantenservice@energiedirect.nl .
8
Online dienstverlening
8,0
Klantenservice
8,0
Duurzaamheid
8,0
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
8,0
Facturering
8,0
Klachtenafhandeling
8,0
Ik raad Energiedirect aan
P Mekking 5-3-2025 - 09:58
Overgestapt via Gaslicht.com

gaslicht regelt een soepele en betrouwbare overgang

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 6-3-2025 - 10:47
Fijn dat het snel geregeld was!
10
Overstapproces
10,0
Prijsstelling
10,0
Online dienstverlening
10,0
Facturering
10,0
Duurzaamheid
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Marja 4-3-2025 - 19:21
Overgestapt via Gaslicht.com

snel en adequaat behandelen van aanvraag, waardoor overstap zeer snel en goed mogelijk was

  • Alles heel snel en secuur geregeld
  • geen

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 5-3-2025 - 09:52
Wat fijn om te horen Marja! Dankjewel voor je feedback!

Groetjes,
Energiedirect | Webcare
9
Duurzaamheid
8,0
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
9,0
Overstapproces
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Jan Rouwenhorst 4-3-2025 - 16:28
Overgestapt via Gaslicht.com

Alltijd een scherpe prijs, al vsker overgestapt naar ED nooit geen problemen mee gehad. Ook de App is prima, duidelijk en makkelijk alkwes tevinden en aann tepassen als dat al nodig is.

  • Prijs, duidelijkheid, goed werkende app.
  • Geen.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 5-3-2025 - 09:38
Wat een mooie review! Dankjewel hiervoor Jan! Wij waarderen dit enorm. 🙂

Groetjes,
Energiedirect | Webcare
8
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
8,0
Online dienstverlening
8,0
Klantenservice
9,0
Facturering
9,0
Ik raad Energiedirect aan
N. Van De Meeberg 4-3-2025 - 15:55
Overgestapt via Gaslicht.com

Zijn tot nu toe uitstekend tevreden.

  • Zoals boven al vermeld ee geweldige afwerking.
  • Niets

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 5-3-2025 - 09:34
Dankjewel voor je mooie review!

Groetjes,
Energiedirect | Webcare
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.