Energiedirect reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Energiedirect
Snel af kunnen sluiten
Reacties
Groetjes,
Energiedirect Webcare
Betrouwbaar
- Betrouwbaar, scherpe prijs, duidelijk en overzichtelijk.
Reacties
Wij zijn, na 1 jaar switch, opnieuw klant geworden bij energie direct. Ondanks een tweede plaats op prijsstelling (budget energie was iets goedkoper) toch gekozen voor "e.d" vanwege de eerder genoemde ervaring (3 jaar contract). Een solide klus dus.
- Solide
- Foutloze administratie
- Nette afhandeling bij het beëindigen van het contract
- Oprecht klant ontzorging (vind ik)
- Niets. Never change a winning team
Reacties
onduidelijke overstap geen meldingen berichten over wat er gebeurd . op gegeven moment moet je zelf gaan kijken hoever het proces is . en dat wordt lastig omdat je nog geen account hebt waar iets wordt bij gehouden.
Eerste betaling : zeer onduidelijk, via e-mail bericht dat eerste afschrijving +/- de 16e vd. maand wordt afgeschreven maar paar dagen later 2 weken voor de 16e krijg je een e-mail dat je niet betaald hebt. online contact is rampzalig alleen oplossingen wanneer je niet kunt betalen (dat is zo wie zo geen probleem) telefonisch contact: brutaal en omdat er geen oplossing of uitleg wordt gegeven, maar de verbinding wordt verbroken.
- een onzeker gevoel.
- Wat menselijker communicatie. En verdiepen in het probleem.
Reacties
Wat vervelend dat je het contact met ons zo negatief hebt ervaren. Goed dat je dit aankaart!
Het is zeker niet de bedoeling dat het zo onduidelijk verloopt allemaal. Je mag ons via Facebook gerust een berichtje sturen, en dan helpen we je via daar verder.
Groetjes,
Energiedirect |
Makkelijke overstap, prima prijs
Reacties
Overstap naar nieuwe leverancier ging vlekkeloos. Als minpunt wil ik noemen dat in het contract met Energie Direct de cashback van € 270 niet genoemd is. Ik hoop dat Gaslicht.com deze gegevens nog heeft.
- Cashback staat niet in contract met leverancier.
Reacties
Bedankt voor je review en fijn dat de overstap goed is verlopen. Alle contractafspraken moeten meegenomen worden in het contract, dus ook je cashback. Neem contact met ons op via https://www.energiedirect.nl/klantenservice en dan zoeken we het graag voor je uit.
Groetjes Denis
Overstappen ging erg makkelijk.
- Scherpe prijzen
- Snelle reactie van de klantenservice
- Duidelijkere communicatie over de startdatum van de levering.
Reacties
Via gaslicht.com was er een interessante welkomstbonus, anders waren we naar een goedkopere leverancier overgestapt. Energiedirect is zeker niet de goedkoopste met hun electriciteist- en gas-prijzen!
- Welkomstbonus via gaslicht.com
- Lagere verbruiksprijzen
Reacties
Groetjes,
Team Webcare | Energiedirect
Door de overstapbonus kwam deze leverancier gunstig uit, maar de kWh/m3 prijzen zijn te hoog in relatie tot andere leveranciers.
- Overstapbonus
- kWh en m3 prijzen
Reacties
Groetjes,
Team Webcare | Energiedirect
Goedkope en betrouwbare leverancier.