Energiedirect reviews en ervaringen

De informatie van dit bedrijf is prima. De overstap naar dit bedrijf is probleemloos verlopen en ik heb er zelf niets aan hoeven te doen, mede omdat ik een slimme meter heb. De service van dit bedrijf is uitstekend, waardoor de overstap werkelijk geruisloos verloopt.
Dit bedrijf wordt door mij van harte aanbevolen.

• Men heeft zich zeer goed ingeleefd in hetgeen de klant kan meemaken, waardoor alle eventuele problemen van tevoren worden opgevangen. De communicatie is eveneens uitstekend, waardoor er geen vragen overblijven en alles op rolletjes loopt.

al vaker overgestapt, nooit problemen

• extra korting

Overstappen gaat probleemloos

Geen probleem met overstappen alles goed verlopen

Door aanbieding via gaslicht.com was energiedirect voor mijn verbruik de aantrekkelijkste leverancier.
Daarnaast in het verleden goede ervaringen

Prima site om een goede overstap te maken. Erg handig.

Duidelijke afspraken gemaakt. Afspraken ook nagekomen. Scherpe prijsstelling. Zorgeloze overstap.

• Vlekkeloze overstap.

De overstapdatum werd bij EnergieDirect "automatisch" de aanvraagdatum + 14 dagen en als zodanig in "alle bestanden" gezet. Dat heeft voor heel veel heisa, telefoontjes, mailtjes en frustraties gezorgd bij/tussen zowel EnergieDirect als Nuon. Gevolg: Eindeloos van het kastje naar de muur gestuurd door deze 2 clubs (alsof ze elkaar onderling wilden pesten, de klant interesseerde men weinig.) Van beide kanten excuses (en bloemetjes kunnen krijgen waar ik vriendelijk voor heb bedankt) en van NUON waren de excuses met heel veel pijn en moeite en "op de automatische piloot".

• Na wel 10 keer bij zowel bij NUON als bij EnergieDirect herhaaldelijk mijn verhaal te hebben gedaan (en te zijn doorverwezen naar de "tegenpartij" had ik bij EnergieDirect eindelijk iemand aan de lijn die zei "Dit kan echt niet!! Als ik u was wilde ik dit ook niet. Ik zal contact opnemen met NUON." Een verademing na 3 weken en vele uren hiermee bezig te zijn geweest. Chappeau voor die ene dame (Marloes), Zo hoort service bij iedere medewerker vanaf het begin uitgevoerd te worden.

• - Niet doorverwijzen maar probleem serieus oppakken en oplossen (ook al moet je hiervoor zelf NUON of een andere tegenpartij bellen)
• - Systeem aanpassen zodat een startdatum niet klakkeloos in de systemen wordt gezet.
• - Afspraken (controleren voordat er iets wordt gedaan en) nakomen. Afspraken maken en daarna wederom fout op fout stapelen is zonde van de tijd om alles weer recht te breien.

Jaarlijkse overstap weer prima verlopen. Dit keer kwam Energiedirect, na vergelijken tarieven en beoordelingen, voor mij in aanmerking. Enige puntje ieder jaar is dat ik een dubbele meter heb, en een contract met enkel tarief afsluit. Tot nu toe betekent dat, dat ik iedere keer net na start levering de boel moet laten aanpassen, omdat dit om een of andere reden nooit ineens direct na aanmelding via Gaslicht.com goed staat. Dit is dus niet leverancier gebonden, maar geeft wel ieder jaar een beetje extra werk.

• - Overstap zonder problemen
• - Aantrekkelijk aanbod

• Graag zou ik zien dat ik met mijn dubbele meter/enkel tarief combinatie alles ineens goed kan laten verlopen, zonder alles eerst weer te moeten napluizen en te moeten laten corrigeren. Dit ligt echter niet aan Energiedirect in het bijzonder.

Elk jaar prettig overstappen via Gaslicht.com!
Handig, betrouwbaar, en scheelt een hoop!!