Frank Energie reviews en ervaringen

Frank Energie is gewoon een goede, goedkope, eerlijke en groene leverancier. Ik ben nu twee jaar klant en ik houd mijn verbruik per dag bij met behulp van mijn slimme meter. Komend vanaf Vattenfall heb ik flink bespaard, zeker 15-20% goedkoper per jaar.
Het is de meest eerlijke en goedkoopste oplossing, maar je betaald maandelijks verschillende bedragen (in de winter hoog, in de zomer laag) en dat moet je willen en kunnen en snappen. Tel de kosten van 12 maanden bij elkaar op en deel dat door 12 om de gemiddelde maandkosten te berekenen.

Vergeet niet, de leveranciers die een vast maandbedrag aanbieden berekenen een fors en onzichtbaar risico-bedrag per maand, vanwege de prijsschommelingen per dag. Denk maar niet dat zij er op toeleggen als de gas- en elektra tarieven omhoog gaan tijdens de duur van jouw vaste contract!

Mensen die hier bij de beoordelingen zeuren over het aanpassen van hun maandbedrag, die snappen niet hoe het werkt bij dynamische contracten, er is geen maandbedrag gelijk, maar het totale bedrag over 12 maanden is significant voordeliger!!!

Ik zeg DOEN!!! Vermits je de wisselende bedragen kunt betalen (maandbedragen in de winter kunnen wel 200% van de maandbedragen in de zomer zijn, maar denk aan het gemiddelde over 12 maanden!!!)

• Betaal slechts dat wat je gebruikt.
• Hanteren zelf lage kosten voor hun diensten.
• De facturering is zeer open en duidelijk.

• GEEN! Een fantastisch product! (alleen, je moet snappen hoe het werkt!)

bij vergelijkingsite is Gas 0,24 en bij het afsluiten van contract is het 0,54. gelukkig heb je 14 dagen bedenktijd, dus gelijk opgezegd.

• snelle afhandeling bij opzeggen

• juiste prijs plaatsen bij vergelijkingssite als gaslicht.com

Via Gaslicht.com kon ik goed vergelijken op detail alleen de verschillen waren voor mij belangrijk.

• Via de chat heb ik mijn twijfel gedeeld en de chatbot werd vervangen door een collega die net even wat meer info had.

• Kan ik zo nu even niet bedenken.

Eenvoudige en snelle overstap zonder problemen.

• "kind doet de was"

• geen

Frank energie heeft duidelijke producten

• Goede deskundige klantenservice

• Duidelijkheid geven over de tijd de tussen het aanmelden bij Frank energie zit en de daadwerkelijke contract datum.
• Bij een vast contract niet in de app vermelden hoeveel je had kunnen besparen met een variabel contract.

Nog niet zo lang geleden overgestapt.
Wat me vooral tegenvalt is het feit dat je het termijnbedrag niet kunt aanpassen.
De cashback is opgenomen in het termijnbedrag, en dat wil ik niet.
Heb hierover de klantenservice benaderd, maar daar gaan ze niets aan veranderen....klaar!
Ik wil mijn eigen cashback niet voorfinancieren, op de bank krijg ik er nog rente van.

• Is nog te vroeg om te oordelen.

• Wat me vooral tegenvalt is het feit dat je het termijnbedrag niet kunt aanpassen.
• De cashback is opgenomen in het termijnbedrag, en dat wil ik niet.
• Heb hierover de klantenservice benaderd, maar daar gaan ze niets aan veranderen....klaar!
• Ik wil mijn eigen cashback niet voorfinancieren, op de bank krijg ik er nog rente van.

Overstappen doen we ieder jaar, vanwege de prijsstelling, deze leverancier is voor onze situatie het scherpst. Overstapproces duurde wel iets te lang.

• Scherpe prijsstelling

• - Van te voren eerder aangeven hoelang het overstappen gaat duren, viel ons wat tegen.
• - Duidelijkere info op de app over variabele prijzen, nu blijkt dat deze niet kloppen.
• - We kunnen geen vragen via de app stellen, een chatbot zou handig zijn.

Probleemloze overstap.

• Zeker een aanrader.

• Geen

Duidelijk contract

Na mijn verbruikscijfers (al jaren behoorlijk constant) ingevuld te hebben kreeg ik een maandbedrag van 39€ te zien, het uiteindelijke termijn bedrag werd 67€ i.v.m. het te verwachten verbruik!? Dit termijn bedrag is niet aan te passen via hun site of app, waarom niet??

• Bij overstappen, op het uiteindelijke termijn bedrag na, geen problemen gehad.

• Het termijn bedrag zou aan te passen moeten zijn via de site of app.