Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energie vergelijken
Frank Energie

Frank Energie leveranciersscore

Om u te helpen bij uw keuze, beoordeelt Gaslicht.com samen met de klant iedere leverancier middels de totale leveranciersscore. Deze score is het gemiddelde van de gemiddelde klantwaardering, leverancierswaardering en pakketwaardering. De klantwaarderingen zijn geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com, de leveranciersscore is de beoordeling van experts van Gaslicht.com en de pakketwaardering is de beoordeling van de aangeboden pakketten aan de hand van een aantal criteria. Hieronder vindt u de totale leveranciersscore van Frank Energie.

Vergelijk alle pakketten van Frank Energie
Het voordeligste actiepakket van Frank Energie!
Frank Energie: Nederlandse Groene Stroom en Aardgas Variabel
korting € 150
€ 2330,85
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom NL
Grijs gas
Aanmelden
6,4
Totale leveranciersscore
De totale leveranciersscore is opgebouwd uit het gemiddelde van de Klantwaardering, onze Leverancierswaardering en onze Pakketwaarderingen van 6 pakketten.
6,7
Klantwaardering Frank Energie
De klantwaardering bestaat uit geverifieerde ervaringen door overstappers via Gaslicht.com en de mening van klanten over Frank Energie in ons jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek.
Prijsstelling
Voor de beoordeling van de prijstelling wordt onder andere gekeken naar de duidelijkheid van de voorwaarden, scherpte en inzichtelijkheid van de tarieven en de mate waarin u geïnformeerd wordt over tarieven.
7,4
Facturering
Voor de beoordeling van de facturering wordt onder andere gekeken naar de mate van keuzevrijheid in betalingsmogelijkheden en moment van betalen, de hoogte van het termijnbedrag en het gemak waarmee het termijnbedrag kan worden aangepast.
6,8
Overstapproces
Voor de beoordeling van het overstapproces wordt gekeken naar de informatie rondom de overstap, de mate waarin problemen optraden en tijdig werden verholpen.
6,9
Online dienstverlening
Voor de beoordeling van de online dienstverlening wordt gekeken naar de online mogelijkheden bij de leverancier, zoals het inzien van persoonlijke gegevens, tarieven en betalingen, het doorgeven van een verhuizing of meterstanden.
6,6
Klantenservice
Voor de beoordeling van de klantenservice wordt onder andere gekeken naar de vriendelijkheid en deskundigheid, duidelijkheid en bruikbaarheid van het advies of de oplossing, de reactiesnelheid en de openingstijden.
6,2
Klachtenafhandeling
Voor de beoordeling van de klachtenafhandeling wordt bijvoorbeeld gekeken naar de mate waarin de klacht serieus werd genomen en de snelheid waarmee de klacht in behandeling is genomen en afgehandeld.
5,8
Duurzaamheid
Voor de beoordeling van de duurzaamheid wordt onder andere gekeken naar de wijze waarop de leverancier bijdraagt aan een goed milieu, de mate waarin de leverancier ‘groen’ is en helpt minder energie te verbruiken.
7,2
58% van 19 klanten beveelt Frank Energie aan.
26% misschien 16% niet
Wat overstappers zeggen
Fons Thijssen 6-8-2024
Zoals altijd weer makkelijk overstappen en alles wordt goed geregeld.
Jeffrey de Laaf 7-6-2024
Het online overzicht is erg fijn via de app van Frank. De facturering is ook per maand anders, het betreft een schatting. Dat motiveert overigens om daar steeds onder te komen!
Bekijk alle 40 ervaringen
4,6
Leverancierswaardering Frank Energie
De experts van Gaslicht.com beoordelen Frank Energie periodiek aan de hand van een aantal criteria, zoals de service, dienstverlening en duurzaamheid. Zo wordt er bijvoorbeeld gekeken naar de openingstijden van de klantenservice, doorgeven van wijzigingen en de betalingen.
Klantenservice
Voor de beoordeling van de klantenservice wordt onder andere gekeken naar ruime openingstijden, bereikbaarheid via sociale media en een goede klachtafhandeling.
6,1
Online dienstverlening
Voor de beoordeling van de online dienstverlening wordt gekeken naar de mogelijkheden in de online omgeving van de leverancier, zoals de mogelijkheid om persoonlijke gegevens in te zien en te wijzigen, het termijnbedrag aan te passen, etc.
6,9
Betalingen
Voor de beoordeling van de betalingen wordt onder andere gekeken naar de mogelijkheden om zelf een betaalwijze en een betaalmoment te kiezen en de wijze waarop het termijnbedrag tot stand komt bij de leverancier.
0,0
Duurzaamheid
Voor de beoordeling van de duurzaamheid van de leverancier wordt gekeken naar de duurzaamheid op bedrijfsniveau, hoofdzakelijk door de beoordeling van het jaarlijkse stroometiket.
6,5
7,7
Gemiddelde pakketwaardering (6 pakketten)
Gaslicht.com bekijkt bij alle pakketten van Frank Energie o.a. de duurzaamheid en transparantie van de contractvoorwaarden aan de hand van vastgestelde criteria.
Contractvoorwaarden
Voor de beoordeling van de contractvoorwaarden wordt gekeken naar de voorwaarden en prijsstelling van een contract.
5,0
Beschikbaarheid
Voor de beoordeling van de beschikbaarheid wordt gekeken naar de beschikbaarheid van het pakket voor elke klant. Wanneer een leverancier er voor kiest om geen onderscheid te maken op basis van postcode en/of verbruik in het aanbod dan zal dit hier positief worden beoordeeld.
8,8
Duurzaamheid
Voor de beoordeling van de duurzaamheid van het pakket wordt gekeken naar herkomst van het stroom en/of de CO2-compensatie voor het gas.
9,3
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.
Vind nu de beste energiedeals